Documento legal
Última atualização: 31 de julho de 2026
1. Quem somos e como nos contatar
A TeachRise é uma plataforma SaaS desenvolvida para professores de idiomas.
A TeachRise é operada sob o CNPJ nº [26.595.893/0001-59].
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados durante a utilização da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
A TeachRise atua como controladora dos dados pessoais necessários para a operação da plataforma e poderá atuar como operadora em determinadas funcionalidades utilizadas pelos professores para gerenciamento de seus alunos.
Para o exercício de direitos previstos na LGPD, dúvidas, solicitações ou qualquer assunto relacionado ao tratamento de dados pessoais, disponibilizamos o seguinte canal de contato: contatoteachrise@gmail.com.
Caso não fique satisfeito com a resposta recebida, o titular poderá também apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, inciso IX, da LGPD.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados fornecidos pelo usuário:
nome;
endereço de e-mail;
telefone;
CPF ou CNPJ, quando aplicável;
foto de perfil;
informações relacionadas ao pagamento, processadas pelos parceiros Stripe e Asaas.
Dados gerados durante a utilização da plataforma:
aulas agendadas;
avaliações de progresso;
materiais enviados;
métricas de utilização da plataforma;
registros de acesso e utilização da plataforma.
Dados de alunos:
Os professores poderão cadastrar dados pessoais de seus alunos necessários para utilização da plataforma, sendo responsáveis pela legitimidade desse tratamento.
Dados de responsáveis legais:
Quando o aluno for menor de 18 anos, também serão coletados os dados do respectivo responsável legal, conforme as funcionalidades da plataforma e a legislação aplicável.
A ausência de fornecimento de determinados dados pessoais poderá impedir a criação da conta, o processamento de pagamentos ou a utilização de funcionalidades específicas da plataforma que dependam dessas informações.
O usuário é responsável por manter seus dados cadastrais corretos e atualizados, especialmente as informações necessárias para autenticação, cobrança e recebimento de comunicações relacionadas à plataforma.
Utilizamos os dados pessoais para:
criar e administrar sua conta na TeachRise;
disponibilizar e operar os recursos da plataforma;
processar pagamentos por meio dos parceiros autorizados;
enviar notificações relacionadas às aulas, cobranças e ao funcionamento da plataforma;
gerar relatórios, conteúdos e recursos solicitados pelos usuários;
prestar suporte técnico;
melhorar a plataforma e desenvolver novas funcionalidades;
prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e proteger os direitos da TeachRise e de seus usuários;
cumprir obrigações legais e regulatórias.
Algumas funcionalidades da TeachRise utilizam serviços de inteligência artificial para gerar conteúdos, sugestões, relatórios e outros recursos solicitados pelos usuários.
Os dados enviados para essas funcionalidades são utilizados exclusivamente para atender à solicitação realizada pelo usuário.
A TeachRise não utiliza esses dados para treinar modelos próprios de inteligência artificial. Os provedores terceirizados responsáveis pelo processamento poderão realizar tratamento temporário dos dados de acordo com seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.
Sempre que os recursos de inteligência artificial forem utilizados para gerar avaliações, correções ou sugestões pedagógicas, o resultado terá caráter auxiliar, cabendo ao professor a revisão e validação do conteúdo antes de sua utilização com o aluno. A TeachRise não utiliza essas funcionalidades para tomar, de forma exclusivamente automatizada, decisões que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os interesses dos titulares. Caso esse tipo de tratamento venha a ser adotado, serão assegurados os direitos de informação e revisão previstos na legislação aplicável.
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:
execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
legítimo interesse;
consentimento do titular ou do responsável legal, quando aplicável.
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços oferecidos pela TeachRise, o cumprimento de obrigações legais ou o funcionamento da plataforma.
Poderemos compartilhar dados com os seguintes prestadores de serviço:
Supabase, para infraestrutura de banco de dados e autenticação;
Vercel e Railway, para hospedagem da plataforma;
Stripe e Asaas, para processamento de pagamentos;
Resend, para envio de comunicações por e-mail;
Vimeo, para hospedagem de vídeos;
Anthropic, para funcionalidades de inteligência artificial;
Sentry, para monitoramento de erros e estabilidade da plataforma.
Esses fornecedores poderão tratar dados pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade e demais documentos contratuais aplicáveis. Sempre buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados pessoais.
Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, atender determinações de autoridades competentes ou proteger direitos da TeachRise, de seus usuários ou de terceiros.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, manter usuários autenticados, melhorar a experiência de navegação e compreender, de forma agregada, como nossos serviços são utilizados.
Os cookies utilizados incluem:
Cookies essenciais, necessários para o funcionamento da plataforma;
Cookies analíticos, utilizados para compreender o uso da plataforma e apoiar melhorias em nossos serviços.
Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos seu consentimento para utilização de cookies não essenciais.
Você poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, observando os seguintes critérios:
Dados de cadastro e conta são mantidos durante a vigência do contrato de uso da plataforma e, após o seu encerramento, por até 5 (cinco) anos, para fins de cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e de defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Dados de pagamento são retidos conforme os prazos exigidos pela legislação fiscal e pelas políticas dos parceiros de processamento de pagamento (Stripe e Asaas);
Registros de acesso e utilização da plataforma são mantidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme exigido pelo art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), podendo ser retidos por prazo superior quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observados os prazos de retenção acima e as necessidades legítimas da plataforma.
Você poderá solicitar a exportação ou a exclusão dos seus dados, observadas as limitações legais e as hipóteses em que sua retenção seja necessária.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá, quando aplicável:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acessar seus dados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as disposições legais;
Obter informações sobre o compartilhamento de dados pessoais;
Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal;
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em hipótese legal que dispense o consentimento, quando houver descumprimento da LGPD;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos.
Sempre que possível, esses direitos poderão ser exercidos diretamente pelo painel da plataforma. Caso necessário, você também poderá entrar em contato pelos canais informados nesta Política.
Para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração ou exclusão por pessoas não autorizadas, a TeachRise poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do titular ou de seu representante antes de atender à solicitação.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Entre essas medidas estão mecanismos de segregação lógica entre contas, criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação de usuários, monitoramento contínuo da plataforma e procedimentos internos para resposta a incidentes de segurança.
Os dados de pagamento não são armazenados pela TeachRise, sendo processados exclusivamente pelos parceiros responsáveis pelos serviços de pagamento.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a TeachRise realizará as comunicações exigidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos e nas condições previstos na legislação e na regulamentação aplicáveis, incluindo informações sobre a natureza dos dados envolvidos, os riscos relacionados e as medidas adotadas.
Alguns de nossos fornecedores poderão realizar o tratamento de dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, a transferência internacional é realizada com base nas cláusulas contratuais padrão e nos termos de proteção de dados adotados por esses fornecedores, em conformidade com o art. 33 da LGPD, que exigem a manutenção de padrões de proteção de dados pessoais compatíveis com os princípios, direitos do titular e regime de proteção de dados previstos na legislação brasileira.
A TeachRise busca, sempre que possível, contratar fornecedores que ofereçam garantias contratuais adequadas de segurança e conformidade com a LGPD.
A TeachRise permite o tratamento de dados pessoais de alunos menores de 18 anos exclusivamente para fins relacionados à prestação dos serviços educacionais pelos professores usuários da plataforma, observado o melhor interesse da criança ou do adolescente.
O cadastro de alunos menores de idade é realizado pelo professor usuário da plataforma, que é responsável por obter previamente os consentimentos e autorizações exigidos pela legislação aplicável para o tratamento dos dados pessoais do aluno
No caso de alunos com até 12 (doze) anos incompletos, o professor deverá declarar, no ato do cadastro, que obteve consentimento específico do responsável legal para o tratamento dos dados pessoais da criança na plataforma, nos termos do art. 14, §1º, da LGPD.
No caso de alunos entre 12 (doze) e 18 (dezoito) anos incompletos, aplica-se a vinculação de um responsável legal, que deverá estar ciente do tratamento de dados pessoais realizado no contexto da prestação dos serviços educacionais.
Quando aplicável, comunicações administrativas relacionadas ao aluno poderão ser direcionadas ao respectivo responsável legal.
Os professores usuários da TeachRise são responsáveis pelos dados pessoais que inserirem na plataforma no contexto da prestação de seus serviços educacionais, comprometendo-se a tratá-los em conformidade com a legislação aplicável e exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às suas atividades pedagógicas.
A TeachRise não realiza verificação prévia da veracidade, exatidão, atualização ou legitimidade de todos os dados inseridos pelos professores, sem prejuízo das medidas que poderá adotar quando identificar irregularidades ou receber comunicação fundamentada.
Sempre que exigido pela legislação, caberá ao professor obter as autorizações e os consentimentos necessários para o tratamento desses dados.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, na plataforma ou na forma como tratamos os dados pessoais.
Sempre que houver mudanças relevantes, os usuários serão informados pelos meios de comunicação disponíveis na plataforma ou pelo e-mail cadastrado.
A versão vigente desta Política e a data do último aceite permanecerão registradas na conta do usuário.
Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer assunto relacionado ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contatoteachrise@gmail.com.
Teremos o compromisso de analisar e responder às solicitações dentro de prazo razoável, observadas as disposições da legislação aplicável.